Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle explique comment Isomasters by Kingspan et ses affiliés utilisent vos informations personnelles. Cette politique s'applique aux informations personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de notre relation commerciale avec vous en tant que client. Pour obtenir des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles collectées via nos sites web (y compris les sous-domaines kingspan.com et divisionnaires), veuillez consulter notre Politique de confidentialité du site web.

Chez Kingspan, nous nous engageons à traiter les informations personnelles de nos clients de manière à respecter nos obligations légales tout en étant clairs avec nos clients sur ce que nous faisons de leurs informations personnelles. Nous partageons votre inquiétude concernant la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à protéger votre vie privée.

Nous serons le « responsable » des informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons auprès de vous.

Qu'est-ce que les informations personnelles ?

Les informations personnelles sont des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Ce document couvre les informations que nous recueillons à votre sujet.

Voici quelques-uns des points clés de la déclaration de confidentialité de Kingspan :

• Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers

• Nous faciliterons la gestion de vos informations, et vous pourrez modifier vos préférences de communication à tout moment

• Utilisez les données pour nous aider à offrir un excellent service client, ce qui inclut l'adaptation des informations que nous partageons avec vous afin de garantir qu'elles soient pertinentes, utiles et en temps opportun

1. Informations personnelles que nous collectons

Lors de vos échanges et de vos échanges avec Kingspan, nous traitons des informations personnelles afin de nous permettre d'accomplir notre service et notre engagement envers vous en tant que client.

Les types d'informations personnelles que nous pouvons traiter incluent, sans s'y limiter :

• Données d'identification, par exemple le nom

• Coordonnées par exemple : adresse postale, téléphone/email, titre de poste, nom de l'entreprise, type d'entreprise, poste

• Détails du projet, par exemple nom du projet, adresse du projet, type de projet, taille de l'opportunité

• Données d'utilisation du site web - pour plus de détails sur la manière dont nous traitons les données collectées via nos sites, veuillez consulter notre Avis de confidentialité du site web, nos préférences marketing et nos communications avec vous à des fins marketing, ainsi que les informations que nous déduisons lorsque nous combinons les informations pour déterminer la meilleure façon d'interagir avec vous (veuillez consulter notre avis de confidentialité marketing par email)

• Enquêtes que vous avez remplies

• Toute autre information personnelle que vous choisissez de nous fournir lorsque vous remplissez nos formulaires de contact en ligne ou que vous nous contactez autrement

Il peut aussi y avoir des situations où nous collectons des informations révélant votre genre.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Nous utilisons vos informations personnelles comme suit :

• Pour respecter nos obligations légales ;

• Enquêter et répondre aux violations potentielles de la loi ou de nos politiques sur le site web ainsi qu'aux violations potentielles de nos systèmes et réseaux ou de tiers-tiers concernés ;

• De vous identifier et de communiquer avec vous ;

• Tenir des registres internes ;

• Développer des produits et services ; Parfois, nous pouvons vous contacter avec des avis sur le service et les produits. Nous pouvons contacter votre entreprise et des personnes au sein de votre entreprise pour remplir un sondage.

• Pour répondre à vos demandes et à vos questions ou plaintes ;

• Pour les études de marché et l'évaluation des stratégies et campagnes marketing ;

• Si vous êtes déjà client ou un autre contact chez nous, pour mettre à jour nos informations concernant notre contact avec vous dans notre système de gestion de la relation client ;

• De vous livrer nos propres produits et services ;

• De vous proposer nos propres produits et services ; par des moyens tels que des bulletins d'information et des invitations à des événements ; et

• Vous reconnaissez et confirmez votre acceptation que Kingspan traite vos données personnelles pour les finalités mentionnées ci-dessus.

L'entité Kingspan avec laquelle vous traitez commercialement sera le responsable des données pour le traitement décrit dans cet avis. Le groupe Kingspan et chaque affilié Kingspan sont des responsables de données distincts et indépendants. Si vous n'êtes pas sûr de quelle entité Kingspan est votre responsable de traitement des données, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 11 ci-dessous

3. Marketing

Nous souhaitons vous fournir des informations sur les produits et services de Kingspan, ainsi que d'autres informations de Kingspan, que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes. Nous pouvons vous envoyer ces informations par courrier, e-mail et/ou téléphone si vous acceptez que nous puissions ou sauf si vous nous avez demandé de ne pas le faire (voir ci-dessous).

Nous ne fournissons pas vos informations personnelles à des organisations externes (c'est-à-dire à des prestataires, commerçants, distributeurs et détaillants situés en dehors de Kingspan) pour leur propre marketing direct concernant les produits et services Kingspan sans votre consentement explicite.

Si à tout moment vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées à des fins de marketing direct par une entreprise Kingspan, veuillez contacter la société Kingspan concernée dont vous avez reçu le marketing afin qu'elle puisse vous désabonner de leurs listes marketing. Si vous avez reçu du marketing par email d'une entreprise Kingspan et décidez que vous ne souhaitez plus recevoir d'emails marketing de leur part, vous pourrez vous désister de recevoir d'autres emails marketing en suivant un lien de désabonnement dans l'email, ou par tout autre moyen que nous pourrions vous communiquer, y compris, mais sans s'y limiter, le téléphone et la poste.

Veuillez noter que, comme nous n'exploitons pas en tant que groupe une base de données marketing mondiale, cela signifie que nous ne pouvons pas vous désabonner du marketing de toutes les entreprises Kingspan au niveau central.

Pour des informations sur les cookies, le retargeting et d'autres activités de marketing en ligne, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique de Cookies du site Web

4. Comment nous partageons vos informations personnelles

De plus, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Prestataires tiers pour que nous puissions traiter les paiements qui nous sont dus ; ce faisant, nous fournissons les coordonnées de carte bancaire à ces prestataires ;

• Agences de référence de crédit agréées, agences de recouvrement de dettes et avocats lorsque nous effectuons des vérifications de crédit, pour rendre compte de vos paiements et/ou chercher à récupérer vos dettes qui nous sont dues ;

• Nos comptables, auditeurs, avocats ou conseillers similaires lorsque nous leur demandons de nous fournir des conseils professionnels ;

• Les services d'urgence au cas où nous aurions besoin de signaler des accidents ou incidents ou de demander une assistance d'urgence ;

• Tout département gouvernemental, organisme public ou autre tiers où nous croyons de bonne foi que la loi l'exige ; dans l'intérêt de la santé publique et de la sécurité ; ou afin de protéger les droits, biens ou la sécurité de Kingspan, de ses employés ou d'autres ;

• Kingspan Holdings (Ireland) Limited et ses affiliés (y compris les entités et divisions commerciales du groupe Kingspan) peuvent partager vos données personnelles entre eux lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations envers vous ou à des fins administratives internes. Tout ce type de partage est soumis à nos politiques de protection des données ;

• Nous pouvons transférer vos données personnelles à des sociétés et prestataires de services du groupe Kingspan en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni. Lorsque le pays de destination n'est pas soumis à une décision d'adéquation, nous utilisons des garanties appropriées ;

• Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle (IA) pour soutenir nos services, mais nous ne formons ni n'affinons nos modèles à partir de données personnelles. Lorsque l'IA est utilisée, nous appliquons la minimisation des données, l'anonymisation et des garanties appropriées pour empêcher que les données personnelles ne soient utilisées pour développer ou améliorer des modèles ;

5. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles au plus long des besoins nécessaires pour les besoins de ces informations, en tenant compte, mais sans s'y limiter, de toute obligation légale de conserver les données pendant certaines périodes, afin de remplir les obligations de garantie/garantie produit. Par la suite, nous effacerons vos informations de manière sécurisée dès qu'elles ne seront plus nécessaires.

6. Fondement juridique du traitement des informations personnelles

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

Cependant, nous ne recueillons normalement des informations personnelles que lorsque nous avons votre consentement, lorsque nous avons besoin de ces informations pour conclure un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et non submergé par vos droits et libertés fondamentaux.

Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou avoir besoin de ces informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

La plupart du temps, cependant, nous traitons les informations de contact pour nos intérêts commerciaux légitimes dans le cadre de la fourniture ou de la réception de services aux clients, de la part de nos prestataires de services ou, dans le cas des partenaires, pour la collaboration ou le partenariat. Si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en nous appuyant sur autre chose que nos intérêts légitimes, nous vous en informerons au moment pertinent. Par exemple, si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour respecter une exigence légale ou de conclure un contrat avec vous, nous le clarifierons au moment pertinent et vous conseillerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles).

Si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires concernant la base légale sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sous l'intitulé « Contactez-nous » ci-dessous.

7. Sécurité

Kingspan s'engage à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'éviter les accès ou divulgations non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées, lorsque cela est pertinent, afin de protéger et de sécuriser les informations que nous collectons.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'être informé que nous détenons vos données personnelles, le droit d'accès à ces données, le droit de rectification de toute erreur dans ces données, le droit à l'effacement, parfois appelé le droit à l'oubli, le droit de restreindre la manière dont nous traitons vos données, le droit à la portabilité des données et le droit de s'opposer à la manière dont nous traitons vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter l'entité Kingspan avec laquelle vous traitez commercialement, ou contacter Kingspan Group en utilisant les informations de la Section 11 et nous adresserons votre demande au responsable concerné des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment. Elles ne sont pas absolues et sont soumises à certaines exceptions et/ou conditions.

9. À propos de nous

Kingspan Holdings (Ireland) Limited (« Kingspan Group ») et ses filiales opèrent à l'échelle mondiale. L'entité Kingspan avec laquelle vous traitez commercialement sera le responsable des données de vos informations personnelles en vertu de cet avis. Les divisions commerciales de Kingspan peuvent également traiter vos données lorsque cela est pertinent pour votre relation commerciale.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles collectées via nos sites web, veuillez consulter notre politique sur le site.

10. Mise à jour de cet avis

Nous reprenons de temps en temps nos pratiques de confidentialité. Nous vous demandons d'ajouter des favoris et de consulter périodiquement cette page pour les mises à jour de notre Avis de confidentialité

11. Contactez-nous

Pour plus d'informations concernant ces droits, concernant cette Politique de confidentialité en général ou pour déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail info@isomasters.com. Cet avis a été mis à jour en août 2026.

Avant d'évaluer votre demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vous identifier. Si vous ne fournissez pas les informations demandées et, par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, nous pourrions refuser de traiter votre demande.