Lees dit privacybeleid zorgvuldig door, want het legt uit hoe Isomasters by Kingspan en haar gelieerde ondernemingen uw persoonlijke informatie gebruiken. Dit beleid is van toepassing op de persoonlijke informatie die wij verzamelen en verwerken in het kader van onze zakelijke relatie met u als klant. Voor informatie over hoe wij persoonlijke gegevens verwerken die via onze websites (inclusief kingspan.com en divisie subdomeinen) worden verzameld, verwijzen wij u naar onze Privacybeleid van de website.

Bij Kingspan verbinden wij ons ertoe de persoonlijke informatie van onze klanten te verwerken op een manier die voldoet aan onze wettelijke verplichtingen, terwijl we ook duidelijk zijn naar onze klanten toe over wat we met hun persoonlijke informatie doen. Wij delen uw bezorgdheid over de bescherming van uw persoonlijke informatie en zetten ons in om uw privacy te beschermen.

Wij zijn de “verantwoordelijke” voor de persoonlijke informatie die u ons verstrekt of die wij van u verzamelen.

Wat zijn persoonlijke gegevens?

Persoonlijke gegevens zijn informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit document behandelt de informatie die wij over u verzamelen.

Hier zijn enkele van de belangrijkste punten uit de privacyverklaring van Kingspan:

• Wij zullen uw gegevens nooit aan derden verkopen

• Wij zullen het beheer van uw informatie vergemakkelijken, en u kunt uw communicatievoorkeuren op elk moment wijzigen

• Gebruik de gegevens om ons te helpen uitstekende klantenservice te bieden, waaronder het aanpassen van de informatie die we met u delen om ervoor te zorgen dat deze relevant, nuttig en tijdig is

1. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

Tijdens uw contacten en interacties met Kingspan verwerken wij persoonlijke gegevens om ons in staat te stellen onze service en toewijding aan u als klant te vervullen.

De soorten persoonlijke gegevens die wij kunnen verwerken, omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Identificatiegegevens, bijvoorbeeld de naam

• Contactgegevens, bijvoorbeeld: postadres, telefoon/e-mail, functie, bedrijfsnaam, bedrijfstype, functie

• Projectdetails, bijvoorbeeld projectnaam, projectadres, projecttype, omvang van de kans

• Websitegebruiksgegevens - voor meer details over hoe wij gegevens verwerken die via onze sites zijn verzameld, verwijzen wij u naar onze Website privacyverklaring, onze marketingvoorkeuren en onze communicatie met u voor marketingdoeleinden, evenals de informatie die wij afleiden wanneer wij informatie combineren om de beste manier te bepalen om met u te interageren (raadpleeg onze e-mail marketing privacyverklaring)

• Enquêtes die u heeft ingevuld

• Alle andere persoonlijke informatie die u ons verstrekt wanneer u onze online contactformulieren invult of anderszins contact met ons opneemt

Er kunnen ook situaties zijn waarin we informatie verzamelen die uw geslacht onthult.

2. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens als volgt:

• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;

• Onderzoeken en reageren op potentiële schendingen van de wet of van ons websitebeleid, evenals op potentiële schendingen van onze systemen en netwerken of die van betrokken derden;

• Om u te identificeren en met u te communiceren;

• Interne archieven bijhouden;

• Producten en diensten ontwikkelen; Soms kunnen wij contact met u opnemen met service- en productmededelingen. Wij kunnen contact opnemen met uw bedrijf en personen binnen uw bedrijf om een enquête in te vullen.

• Om te reageren op uw verzoeken en uw vragen of klachten;

• Voor marktonderzoek en de evaluatie van marketingstrategieën en -campagnes;

• Als u al klant bent of een ander contact bij ons, om onze informatie met betrekking tot ons contact met u in ons klantenrelatiebeheersysteem bij te werken;

• Om u onze eigen producten en diensten te leveren;

• Om u onze eigen producten en diensten aan te bieden; via middelen zoals nieuwsbrieven en uitnodigingen voor evenementen; en

• U erkent en bevestigt uw aanvaarding dat Kingspan uw persoonlijke gegevens verwerkt voor de hierboven vermelde doeleinden.

De Kingspan-entiteit waarmee u zakelijk handelt, zal de gegevensverantwoordelijke zijn voor de verwerking die in deze mededeling wordt beschreven. De Kingspan Group en elke Kingspan-dochteronderneming zijn afzonderlijke en onafhankelijke gegevensverantwoordelijken. Als u niet zeker weet welke Kingspan-entiteit uw gegevensverantwoordelijke is, neem dan contact met ons op via de informatie in sectie 11 hieronder

3. Marketing

Wij willen u graag informatie geven over de producten en diensten van Kingspan, evenals andere Kingspan-informatie, die volgens ons interessant voor u zou kunnen zijn. Wij kunnen u deze informatie per post, e-mail en/of telefoon sturen als u ermee instemt dat wij dit doen of tenzij u ons heeft gevraagd dit niet te doen (zie hieronder).

Wij verstrekken uw persoonlijke gegevens niet aan externe organisaties (d.w.z. leveranciers, handelaars, distributeurs en detailhandelaren buiten Kingspan) voor hun eigen directe marketing met betrekking tot Kingspan-producten en -diensten zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Als u op enig moment niet wilt dat uw informatie wordt gebruikt voor directe marketingdoeleinden door een Kingspan-bedrijf, neem dan contact op met het betreffende Kingspan-bedrijf waarvan u de marketing heeft ontvangen, zodat zij u kunnen afmelden voor hun marketinglijsten. Als u e-mailmarketing heeft ontvangen van een Kingspan-bedrijf en besluit dat u geen marketing-e-mails meer van hen wilt ontvangen, kunt u zich afmelden voor verdere marketing-e-mails door een afmeldlink in de e-mail te volgen, of via elke andere manier die wij u kunnen meedelen, inclusief, maar niet beperkt tot, telefoon en post.

Houd er rekening mee dat, aangezien we als groep geen wereldwijde marketingdatabase beheren, dit betekent dat we u niet centraal kunnen afmelden voor marketing van alle Kingspan-bedrijven.

Voor informatie over cookies, retargeting en andere online marketingactiviteiten, raadpleeg ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid van de website

4. Hoe wij uw persoonlijke informatie delen

Daarnaast kunnen wij uw persoonlijke informatie delen met:

• Externe dienstverleners zodat wij betalingen die aan ons verschuldigd zijn kunnen verwerken; hierbij verstrekken wij de bankkaartgegevens aan deze dienstverleners;

• Erkende kredietinformatiebureaus, incassobureaus en advocaten wanneer wij kredietcontroles uitvoeren, om uw betalingen te rapporteren en/of om uw aan ons verschuldigde schulden te innen;

• Onze accountants, auditors, advocaten of vergelijkbare adviseurs wanneer wij hen vragen om professioneel advies te verstrekken;

• Hulpdiensten in het geval wij ongevallen of incidenten moeten melden of om hulp moeten vragen;

• Elke overheidsafdeling, overheidsinstantie of andere derde partij wanneer wij te goeder trouw geloven dat de wet dit vereist; in het belang van de volksgezondheid en -veiligheid; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Kingspan, haar werknemers of anderen te beschermen;

• Kingspan Holdings (Ireland) Limited en haar dochterondernemingen (inclusief de Kingspan Group zakelijke entiteiten en divisies) kunnen uw persoonlijke gegevens onderling delen wanneer dit nodig is om onze verplichtingen jegens u na te komen of voor interne administratieve doeleinden. Al dergelijke uitwisseling is onderworpen aan ons gegevensbeschermingsbeleid;

• Wij kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan Kingspan Group-bedrijven en dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk. Wanneer het land van bestemming niet onder een adequaatheidsbesluit valt, gebruiken wij passende waarborgen;

• Wij kunnen kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken om onze diensten te ondersteunen, maar wij trainen of verfijnen onze modellen niet met persoonlijke gegevens. Wanneer AI wordt gebruikt, passen wij gegevensminimalisatie, anonimisering en passende waarborgen toe om te voorkomen dat persoonlijke gegevens worden gebruikt om modellen te ontwikkelen of te verbeteren;

5. Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke informatie

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze informatie is verzameld, rekening houdend met, maar niet beperkt tot, eventuele wettelijke verplichtingen om gegevens gedurende bepaalde perioden te bewaren, om te voldoen aan productgarantie-/waarborgverplichtingen. Vervolgens zullen wij uw informatie veilig wissen zodra deze niet langer nodig is.

6. Juridische basis voor de verwerking van persoonlijke informatie

Onze wettelijke basis voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonlijke informatie zal afhangen van de betreffende persoonlijke informatie en de specifieke context waarin wij deze verzamelen.

Normaal gesproken verzamelen wij echter alleen persoonlijke informatie wanneer wij uw toestemming hebben, wanneer wij deze informatie nodig hebben om een contract met u aan te gaan, of wanneer de verwerking in ons legitieme belang is en niet wordt overschaduwd door uw fundamentele rechten en vrijheden.

In sommige gevallen kunnen wij ook een wettelijke verplichting hebben om persoonlijke informatie van u te verzamelen of deze persoonlijke informatie nodig hebben om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.

Meestal verwerken wij echter contactgegevens voor onze legitieme zakelijke belangen in de context van het verlenen of ontvangen van diensten aan klanten, van onze dienstverleners of, in het geval van partners, voor samenwerking of partnerschap. Als wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken op basis van iets anders dan onze legitieme belangen, zullen wij u dit op het relevante moment laten weten. Bijvoorbeeld, als wij u vragen om persoonlijke gegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke vereiste of om een contract met u aan te gaan, zullen wij dit op het relevante moment verduidelijken en u adviseren of het verstrekken van uw persoonlijke gegevens verplicht is of niet (evenals de mogelijke gevolgen als u uw persoonlijke gegevens niet verstrekt).

Als u vragen heeft of aanvullende informatie nodig heeft over de wettelijke basis waarop wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onder het kopje "Contact opnemen" hieronder.

7. Beveiliging

Kingspan zet zich in voor de beveiliging van uw informatie. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben wij waar relevant passende fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures geïmplementeerd om de informatie die wij verzamelen te beschermen en te beveiligen.

8. Uw rechten

U heeft het recht om geïnformeerd te worden dat wij uw persoonlijke gegevens bewaren, het recht op toegang tot die gegevens, het recht op rectificatie van eventuele fouten in die gegevens, het recht op verwijdering, soms het recht om vergeten te worden genoemd, het recht om te beperken hoe wij uw gegevens verwerken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen de manier waarop wij uw gegevens verwerken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem dan contact op met de Kingspan-entiteit waarmee u commercieel handelt, of neem contact op met Kingspan Group via de informatie in Sectie 11 en wij zullen uw verzoek doorsturen naar de relevante gegevensbeheerder.

Deze rechten kunnen te allen tijde worden uitgeoefend. Ze zijn niet absoluut en zijn onderworpen aan bepaalde uitzonderingen en/of voorwaarden.

9. Over ons

Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") en haar dochterondernemingen opereren wereldwijd. De Kingspan-entiteit waarmee u commercieel handelt, zal de gegevensbeheerder zijn van uw persoonlijke informatie krachtens deze kennisgeving. De bedrijfsdivisies van Kingspan kunnen uw gegevens ook verwerken wanneer dit relevant is voor uw zakelijke relatie.

Voor meer informatie over hoe wij persoonlijke gegevens verwerken die via onze websites worden verzameld, raadpleegt u ons beleid op de website.

10. Deze kennisgeving bijwerken

Wij herzien van tijd tot tijd onze privacypraktijken. Wij vragen u om deze pagina te bookmarken en periodiek te raadplegen voor updates van onze Privacyverklaring.

11. Contact opnemen

Voor meer informatie over deze rechten, over dit Privacybeleid in het algemeen of om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail info@isomasters.com. Deze kennisgeving is bijgewerkt in augustus 2026.

Voordat wij uw verzoek beoordelen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om u te identificeren. Als u de gevraagde informatie niet verstrekt en wij u daardoor niet kunnen identificeren, kunnen wij weigeren uw verzoek te verwerken.