ISOMASTERS NV (0660716488) - ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN 2024.01
Goede afspraken vormen de basis van een goede commerciële samenwerking. Deze voorwaarden leggen deze afspraken en de wil van de partijen vast binnen een solide en evenwichtige contractuele relatie.
1. ALGEMEEN
1.1 Tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen door isomasters NV, geschieden alle leveringen en diensten uitgevoerd door NV isomasters NV (hierna te noemen “isomasters NV”) uitsluitend onder de huidige voorwaarden, met uitsluiting van de voorwaarden van de Koper (hierna te noemen de “Klant”). Door een bestelling te plaatsen of een aanbod te aanvaarden, verklaart de Klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.2 Het punctueel afstand doen door isomasters NV van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden kan niet worden beschouwd als een definitieve afstand, isomasters NV behoudt te allen tijde de mogelijkheid om zich, indien nodig opnieuw, te beroepen op de volledige algemene voorwaarden.
1.3 De nietigheid en/of niet-uitvoerbaarheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid en/of uitvoerbaarheid van de overige bepalingen niet aan.
1.4 Isomasters by Kingspan blijft te allen tijde eigenaar van alle bedrijfsinformatie en -afbeeldingen, die alleen mogen worden gebruikt met voorafgaande schriftelijke toestemming van Isomasters by Kingspan.
2. OVEREENKOMST
2.1 De tarieven of prijslijsten die door isomasters NV worden verstrekt, verbinden isomasters NV pas zodra en voor zover deze schriftelijk door isomasters NV zijn bevestigd.
2.2 Tenzij de kwaliteitseisen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, zal isomasters NV producten leveren van een kwaliteit die niet inferieur is aan wat gebruikelijk en acceptabel is in de sector. Het voorgaande is niet van toepassing op producten die als tweede keus zijn verkocht.
2.3 De wijziging of annulering door de Klant van een door isomasters NV bevestigde bestelling moet schriftelijk geschieden en is pas tegenstelbaar aan isomasters NV indien deze de gevraagde wijziging of annulering uitdrukkelijk heeft aanvaard. In elk geval kan isomasters NV een minimale forfaitaire vergoeding van 25% exclusief btw eisen van het bedrag dat verschuldigd zou zijn geweest bij afwezigheid van annulering of wijzigingsverzoek; deze minimale forfaitaire vergoeding wordt verhoogd tot 100% indien de wijziging of annulering plaatsvindt gedurende de laatste 4 weken voorafgaand aan de leveringsdatum. isomasters NV behoudt zich het recht voor een hogere vergoeding te eisen in geval de werkelijke schade de minimale forfaitaire vergoeding overschrijdt.
2.4 Indien, ten gevolge van nieuwe omstandigheden of een wijziging van de bestelling of een gebeurtenis of omstandigheid buiten de wil van isomasters NV, de uitvoering van het contract tijdelijk onmogelijk of moeilijk wordt, is isomasters NV gerechtigd haar contractuele verplichtingen tijdelijk op te schorten en de overeengekomen termijnen dienovereenkomstig te verlengen.
3. PRIJS EN BETALING VAN DE PRIJS
3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De btw is onderhevig aan eventuele wettelijke wijzigingen. Tenzij anders vermeld, zijn alle facturen contant, in euro's en zonder korting betaalbaar op de maatschappelijke zetel van isomasters NV.
3.2 In geval van betwisting moet de factuur het voorwerp uitmaken van een adequaat gemotiveerde klacht, per aangetekende brief verstuurd, binnen een termijn van 7 kalenderdagen na ontvangst, met vermelding van het nummer en de datum van de betwiste factuur. In alle andere gevallen wordt de factuur geacht aanvaard te zijn, zonder enig voorbehoud.
Elke reactie van isomasters NV op een laattijdige klacht geschiedt steeds onder voorbehoud en zonder enige nadelige erkenning.
3.3 Bij laattijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een moratoire rente van 12% per jaar verschuldigd vanaf de vervaldatum. Bij volledige of gedeeltelijke laattijdige betaling is de Klant bovendien een forfaitaire vergoeding van 10% van het totale factuurbedrag verschuldigd, met een minimum van €150,00, zelfs indien betalingsfaciliteiten worden toegekend.
Het niet betalen van een factuur op de vervaldag heeft tot gevolg dat het saldo van alle andere facturen, zelfs indien deze nog niet vervallen zijn, onmiddellijk opeisbaar wordt, van rechtswege.
3.4 isomasters NV is gerechtigd de Klant aanmaningen te sturen bij laattijdige betaling. Voor een eerste aanmaning wordt een forfaitair bedrag van €25,00 gefactureerd. Vanaf de tweede aanmaning, aangetekend of niet, wordt een forfaitair bedrag van €50,00 per brief gefactureerd. De Klant is gehouden de bovengenoemde forfaitaire kosten gelijktijdig met de hoofdsom te voldoen.
3.5 Prijsverhogingen van doorslaggevende factoren voor de aankoopprijs die zich voordoen na de sluiting van het contract kunnen door isomasters NV worden doorberekend indien de uitvoering van het contract op het moment van de verhoging nog niet is voltooid, indien deze factoren leiden tot een prijsverhoging van ten minste 5% en voor zover de verhoging redelijkerwijs niet kon worden voorzien door isomasters NV. De Klant is gehouden de bovengenoemde verhogingen gelijktijdig met de betaling van de hoofdsom en pro rata te voldoen.
3.6 isomasters NV is gerechtigd van de Klant een garantie of andere zekerheid te eisen indien zij van mening is dat de Klant zich in een slechte financiële situatie bevindt, hetgeen onbetwistbaar wordt aangenomen in het geval de Klant in staat van faillissement is gesteld, of indien het faillissement is aangevraagd of uitgesproken.
3.7 Indien, om welke reden dan ook, het contract door isomasters NV ten laste van de Klant wordt beëindigd, zijn alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar, evenals een vergoeding voor gemaakte kosten en gederfde inkomsten. Onverminderd het recht van isomasters NV om de meervoudige schade te bewijzen en daarvoor een vergoeding te eisen, wordt deze vergoeding geschat op 25% van hetgeen de Klant verschuldigd zou zijn geweest krachtens de uitvoering van het contract, of 100% indien de wijziging of annulering plaatsvindt gedurende de laatste 4 weken voorafgaand aan de leveringsdatum. Dezelfde vergoeding is verschuldigd indien het contract wordt beëindigd ten laste van isomasters NV.
4. LEVERINGSTERMIJN
4.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een uiterste leveringsdatum is overeengekomen, vormt de aangegeven of, in voorkomend geval, verlengde leverings- en/of uitvoeringstermijn conform deze algemene voorwaarden slechts een serieuze schatting, wat betekent dat isomasters NV niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor beperkte afwijkingen ten opzichte van de leveringsdatum of de geschatte leveringstermijn. De leveringstermijnen moeten altijd worden berekend vanaf de dag volgend op die waarop de bestelling of de wijziging daarvan is bevestigd.
4.2 De opgegeven leveringsdata of leveringstermijnen blijven desalniettemin altijd onder voorbehoud van nieuwe omstandigheden of gebeurtenissen buiten de wil van isomasters NV, zoals, met name, maar niet beperkt tot:
a. ernstige bedrijfsstoornissen of lock-out van welke aard dan ook, en ongeacht de wijze waarop deze zich heeft voorgedaan;
b. vertraagde of uitgestelde levering door één of meerdere leveranciers van isomasters NV;
c. transportmoeilijkheden van welke aard dan ook, waardoor transport van of naar de ondernemingen van isomasters NV bemoeilijkt of verhinderd wordt;
d. import- of exportbeperkingen van welke aard dan ook;
e. elke wijziging van de bestelling of van de aan isomasters NV meegedeelde informatie na bevestiging van de bestelling, voor zover en in de mate dat deze informatie noodzakelijk of nuttig is voor de productie en/of levering van de goederen.
4.3 Indien de levering van de goederen niet op de geschatte leveringsdatum of binnen de geschatte leveringstermijn kan plaatsvinden, heeft isomasters NV recht op deelleveringen en op een redelijke aanvullende leveringstermijn voor de nog te leveren goederen. Voor zover en in de mate dat isomasters NV niet verantwoordelijk is voor deze onmogelijkheid, zal zij gerechtigd zijn de extra kosten die met deze deelleveringen gepaard gaan, door te rekenen aan de Klant.
4.4 In ieder geval verleent de Klant aan isomasters NV een aanvullende termijn van 30 dagen na ingebrekestelling tot levering per aangetekend schrijven. Deze termijn kan in geen geval lopen zonder ingebrekestelling, noch in werking treden vóór het verstrijken van de oorspronkelijk overeengekomen termijn of, in voorkomend geval, van de uitgestelde leveringsdatum of de verlengde leveringstermijn. Na het verstrijken van deze aanvullende termijn is de Klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel.
4.5 De eenzijdige ontbinding door de Klant geeft aanleiding tot een onmiddellijke afrekening tussen partijen, zonder dat de Klant recht heeft op enige schadevergoeding.
4.6 isomasters NV is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit met name een vertraging in de levering wanneer deze het gevolg is van overmacht, in de zin van deze voorwaarden zullen met name als gevallen van overmacht worden beschouwd elke staking en elke vertraging in de levering van grondstoffen, producten of diensten door de leveranciers van isomasters NV.
4.7 isomasters NV is gerechtigd, zonder voorafgaande ingebrekestelling, leveringen uit te stellen en de leveringstermijn te verlengen indien de Klant in gebreke blijft de in artikel 3.7 gevraagde garantie of zekerheid te stellen of de vervallen schulden, voortvloeiend uit welke verbintenis en/of overeenkomst dan ook, in hoofdsom en toebehoren, te betalen, of enige andere uit de gesloten overeenkomst voortvloeiende verplichting na te komen.
4.8 Onverminderd het voorgaande, en behalve in het geval isomasters NV het bewijs levert dat de Klant hierdoor geen schade heeft geleden of kon lijden of slechts geringe schade heeft geleden, heeft de Klant, in geval van leveringsvertraging door isomasters NV, recht op een forfaitaire vergoeding gelijk aan 0,20% van het totale door isomasters NV gefactureerde bedrag per dag vertraging, zonder dat het totaal van deze vergoeding 10% van het totale door isomasters NV gefactureerde bedrag overschrijdt.
5. LEVERING EN OVERDRACHT VAN RISICO – CONTROLE
5.1 De levering geschiedt FCA (“Free Carrier”), conform de Incoterms 2010. Bij FCA komt het risico voor de Klant indien de overeengekomen plaats van levering het bedrijfspand van isomasters NV is, zodra de goederen geladen zijn op het door de Klant ter beschikking gestelde transportmiddel.
5.2 In het in punt 5.1 bedoelde geval is de Klant gehouden de goederen bij het laden te controleren op zichtbare gebreken en zichtbare conformiteit met het overeengekomene. Het laden van de goederen geldt als definitieve bevestiging van de zichtbare conformiteit van de goederen, zowel wat betreft kwaliteit, kwantiteit als afmetingen, als van de afwezigheid van zichtbare gebreken. Wanneer het transport wordt verzorgd door een tussenpersoon, al dan niet aangewezen door isomasters NV, dient deze de voormelde controle uit te voeren en wordt hij geacht op te treden als vertegenwoordiger van de Klant.
5.3 Indien een andere leveringsplaats dan die bedoeld in punt 5.1 echter vooraf, uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen zou zijn, en indien isomasters NV uitdrukkelijk heeft verklaard de transportkosten te dragen, geschiedt de levering CPT (“Carriage Paid To”), conform de Incoterms 2010. Bij CPT komt het risico deze keer voor de Klant wanneer de goederen aan de Klant worden overgedragen op de overeengekomen leveringsplaats. De Klant is verantwoordelijk voor het lossen van de goederen en draagt hiervoor het risico, zelfs indien hij een door isomasters NV of de transporteur ter beschikking gestelde machine zou gebruiken of laten gebruiken.
5.4 In het in punt 5.3 bedoelde geval is de Klant gehouden de goederen bij het lossen te controleren op zichtbare gebreken en zichtbare conformiteit met het overeengekomene. Het ontbreken van opmerkingen op het CMR-document geldt als definitieve bevestiging van de zichtbare conformiteit van de goederen, zowel wat betreft kwaliteit, kwantiteit als afmetingen, als van de afwezigheid van zichtbare gebreken. Het formuleren van opmerkingen op het CMR-document ontslaat de Klant niet van de in punt 6.1 bedoelde verplichting.
5.5 De goederen dienen door de Klant binnen 8 dagen na terbeschikkingstelling te worden afgehaald. Eenmaal deze termijn verstreken, zijn de verschuldigde bedragen opeisbaar, zonder dat de Klant betaling kan weigeren op grond dat de afhaling nog niet heeft plaatsgevonden. Indien de Klant deze goederen niet afhaalt binnen 14 dagen na hun terbeschikkingstelling, zal isomasters NV de Klant de bewarings- en opslagkosten en alle aanverwante kosten in rekening brengen, met een minimumbedrag van € 200,00 per week, exclusief btw. De risico's van schade, toevallig verlies of vernietiging van de goederen zijn en blijven voor rekening van de Klant vanaf de terbeschikkingstelling.
6. KLACHTEN EN AANSPRAKELIJKHEID
6.1 Klachten met betrekking tot verborgen gebreken dienen per aangetekende brief aan isomasters NV te worden gericht, vergezeld van een adequate motivering, binnen de contractuele garantieperiode van 12 maanden na levering, tenzij de wet of regelgeving anders bepaalt of dit uitdrukkelijk schriftelijk is bedongen. Deze klacht dient bovendien op straffe van verval te worden geformuleerd binnen een termijn van 2 maanden vanaf de dag waarop de Klant het gebrek aan conformiteit heeft vastgesteld of redelijkerwijs had kunnen vaststellen.
Onder adequate motivering voor de toepassing van deze bepaling wordt verstaan de duidelijke en ondubbelzinnige beschrijving van het aantal beschadigde goederen, de gebreken die zij vertonen en hun waarschijnlijke oorzaak, ondersteund door foto's of andere visuele elementen.
Het indienen van een klacht van welke aard dan ook geeft de Klant nooit het recht om de betaling geheel of gedeeltelijk op te schorten, zelfs niet indien deze klacht tijdig is ingediend.
Onze goederen zijn conform de overeengekomen kenmerken, alsook de voorschriften en de toepasselijke normen ter zake. Indien afwijkende speciale kwaliteitseisen of normen vereist zijn, dienen deze het voorwerp uit te maken van een voorafgaande schriftelijke overeenkomst.
Isomasters NV zal nooit garantie kunnen bieden voor gebreken die voortvloeien uit onjuist gebruik, montage en/of verkeerde hantering en onderhoud.
6.2 Minimale afwijkingen, gebruikelijk in de sector en/of technisch onvermijdelijk, in kwaliteit, kleur, afmetingen, maatvoering, enz. worden niet beschouwd als gebreken en vormen geen reden tot ontbinding van de overeenkomst of tot enige schadevergoeding. De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat isomasters NV goederen levert waarvan de kleur sterk lijkt op de door de Klant bestelde kleur. Kleurvariaties die binnen de marge ΔE ≤ 1 (CIELAB-methode) vallen, worden beschouwd als kleine variaties en vormen geen reden tot ontbinding of schadevergoeding.
6.3 Wanneer een bestelling is uitgevoerd op basis van een tekening, model, bestek of enig ander document dat in naam van de Klant ter beschikking is gesteld, zijn de aanduidingen en modaliteiten die op dit document zijn vermeld, bepalend voor de conformiteit van de geleverde goederen. De Klant draagt het risico met betrekking tot onjuiste aanduidingen en/of modaliteiten. De Klant kan zich er niet op beroepen dat bepaalde fouten en/of onjuiste aanduidingen vermeld op het voormelde document door isomasters NV en/of haar werknemers hadden moeten worden opgemerkt. De Klant vrijwaart isomasters NV van elke aansprakelijkheid van derden betreffende het gebruik van het document dat in naam van de Klant ter beschikking is gesteld.
6.4 Indien isomasters NV op verzoek van de Klant berekeningen uitvoert of laat uitvoeren betreffende de belasting en/of belastbaarheid van de te leveren goederen en/of van de constructie waarin deze goederen zijn verwerkt, geschiedt dit steeds op basis van de gegevens die in naam van de Klant ter beschikking worden gesteld. In geen geval zal isomasters NV aansprakelijk zijn indien deze gegevens foutief of onvolledig zouden blijken te zijn. Indien geen gegevens in naam van de Klant ter beschikking zijn gesteld, zal de voormelde berekening gebeuren op basis van de gekende normen. Aangezien deze normen slechts gemiddelden zijn of bij benadering werden vastgesteld of niet van toepassing kunnen zijn voor de betreffende constructie, zullen deze berekeningen steeds louter indicatief zijn. Het is aan de Klant om de juistheid van deze berekeningen te (laten) controleren.
6.5 Indien de Klant tweede keus goederen heeft besteld, of de levering hiervan heeft aanvaard, zal hij zich niet tegen isomasters NV kunnen wenden wegens niet-conformiteit van de geleverde goederen met de dwingende voorschriften die van toepassing zijn voor eerste keus goederen. In geen geval zal de Klant zich tegen isomasters NV kunnen wenden wegens, onder meer, beweerde of niet-beweerde esthetische gebreken en/of onvoldoende of slechte thermische en/of akoestische eigenschappen en/of versnelde roestvorming of enig ander gebrek.
6.6 isomasters NV zal niet aansprakelijk zijn voor beschadigingen of gebreken van de verkochte goederen indien deze door de Klant of enige andere derde op enigerlei wijze zijn geverfd of behandeld of verwerkt, tenzij na voorafgaande schriftelijke toestemming van isomasters NV.
6.7 isomasters NV zal in geen geval aansprakelijk zijn voor roestvlekken en/of andere vlekken en/of slagen of enige andere beschadiging voortvloeiend uit of veroorzaakt door een behandeling door de klant of enige andere derde, bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot:
a. vonken, snijafval, … en/of hun late of inadequate afvoer;
b. het gebruik van onvoldoende scherpe snij- of slijpmiddelen;
c. de late verwijdering van beschermfolies, waarvan de Klant is geïnformeerd dat deze bij voorkeur onmiddellijk na levering en uiterlijk drie maanden na de voorziene leveringsdatum moesten worden verwijderd;
d. de onjuiste of onvoorzichtige verwijdering van de panelen uit de stapel of van de pallet waarop ze zijn vervoerd, en waarover de Klant is geïnformeerd dat de bijgevoegde nota met richtlijnen voor het lossen van de goederen altijd opnieuw moet worden gelezen en gerespecteerd;
e. het stapelen van de geleverde paneelstapels;
f. het onvoldoende en/of inadequate onderhoud van de geleverde goederen.
g. schade als gevolg van klimatologische omstandigheden (zon, regen, hagel, wind, etc.) en/of andere externe invloeden (brand, vandalisme, zuren, etc.) vóór, tijdens en na de installatie van de goederen.
h. het gebruik van te veel water en/of andere reinigingsproducten tijdens het reinigen van de Durafloor®.
6.8 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd door isomasters NV, garandeert zij niet dat de geleverde goederen geschikt zijn voor het doel waarvoor de Klant deze wenst te gebruiken. De verstrekte monsters worden altijd louter indicatief ter beschikking gesteld.
6.9 De Klant is verplicht alle redelijke maatregelen te nemen om de omvang van de schade die de aansprakelijkheid van isomasters NV kan veroorzaken te beperken, en dit zodra de Klant kennis heeft genomen of had kunnen nemen van de schade, de potentiële schade of het schadeveroorzakend feit. Evenzo zal de Klant isomasters NV onmiddellijk en uiterlijk binnen een termijn van 2 maanden vanaf de dag waarop de Klant het gebrek aan conformiteit heeft vastgesteld of redelijkerwijs had kunnen vaststellen, per aangetekende brief op de hoogte brengen van de schade en de omvang ervan. isomasters NV zal in geen geval aansprakelijk zijn voor de schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze verplichting of die had kunnen worden vermeden indien de Klant de hier bedoelde verplichtingen die hem toekomen behoorlijk had nageleefd.
6.10 isomasters NV zal geen creditnota opstellen voordat zij de noodzakelijke vaststelling heeft verricht en haar aansprakelijkheid is vastgesteld.
6.11 De aansprakelijkheid van isomasters NV beperkt zich tot de vervanging en/of herstelling van de betreffende defecte onderdelen, hooguit tot een nieuwe levering van de goederen en, indien dit onmogelijk is, tot terugbetaling van het factuurbedrag met betrekking tot de levering. Isomasters NV neemt het transport in verband met vervangingen en/of reparaties, zelfs onder garantie, niet voor haar rekening. Het transport is altijd voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen. Isomasters NV neemt de installatie, vervanging/plaatsing, noch de kosten en tijd verbonden aan de vervanging/montage van de vervangen of herstelde onderdelen of de vervangen goederen, voor haar rekening. Isomasters NV is nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals productie- of financiële verliezen, verhuiskosten, huurkosten enz.
6.12 Onverminderd het voorgaande zal de aansprakelijkheid van isomasters NV in geen geval 250.000 € overschrijden.
6.13 Wanneer de overeenkomst betrekking heeft op goederen of diensten die isomasters NV van derden heeft gekocht, is de aansprakelijkheid van isomasters NV beperkt tot de aansprakelijkheid van de derde jegens isomasters NV.
6.14 De Klant vrijwaart isomasters NV van elke aanspraak van derden inzake schadevergoeding, direct of indirect verband houdend met enige leveringsverplichting, de levering van de goederen, de geleverde goederen of hun gebruik, of enige andere activiteit. De garantie bedoeld in dit artikel is niet van toepassing op opzettelijke of moedwillige nalatigheid van isomasters NV.
7. EIGENDOM EN EIGENDOMSVOORBEHOUD
7.1 De geleverde goederen blijven de volledige en exclusieve eigendom van isomasters NV tot op het moment van betaling door de Klant van de verschuldigde prijs, in hoofdsom en toebehoren. Dit eigendomsvoorbehoud is geldig zelfs wanneer de Klant de goederen heeft verwerkt en/of deze heeft bevestigd aan een constructie die met de grond is verbonden. Dit eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan de risico-overdracht zoals bedoeld in artikel 5.
7.2 Het eigendomsvoorbehoud geeft isomasters NV het recht om de goederen geheel of gedeeltelijk terug te nemen indien een verschuldigd en opeisbaar bedrag op de vervaldag onbetaald blijft.
7.3 Zolang de verschuldigde prijs, in hoofdsom en toebehoren, niet volledig is betaald, is de Klant uitdrukkelijk niet bevoegd om over de goederen te beschikken, deze in pand te geven of op enige andere wijze te verhypothekeren.
7.4 Zelfs indien de Klant, in strijd met het hierboven bepaalde, de goederen geheel of gedeeltelijk doorverkoopt of er op enige andere wijze over beschikt, behoudt isomasters NV zich het recht en de mogelijkheid voor om de som te eisen die overeenkomt met de waarde van de doorverkochte goederen. In dat geval wordt het eigendomsvoorbehoud overgedragen op de doorverkoopprijs.
7.5 Indien de Klant, na ingebrekestelling, binnen 8 dagen de verschuldigde bedragen niet volledig betaalt, is isomasters NV gerechtigd de geleverde goederen, waar deze zich ook bevinden, op kosten of voor rekening van de Klant terug te nemen, desgevallend na demontage van de goederen op kosten of voor rekening van de Klant. In geval van weigering van de ophaalvergunning, is isomasters NV gerechtigd een dwangsom van €250,00 per dag vertraging te innen.
8. GESCHILLEN – TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE BELGISCHE RECHTBANKEN
8.1 Tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders luiden, vallen alle vorderingen betreffende de geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging van het contract tussen isomasters NV en de klant onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van isomasters NV is gevestigd. Isomasters NV behoudt zich echter het recht voor om af te zien van deze bevoegdheidsclausule.
8.2 Het contract tussen isomasters NV en de Klant, evenals de geldigheid ervan, wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht en beoordeeld op basis daarvan, zelfs indien de uitvoering ervan geheel of gedeeltelijk in een ander land plaatsvindt of indien de woonplaats of de maatschappelijke zetel van de Klant in een ander land zou zijn gevestigd. De toepassing van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag), evenals elke andere bestaande of toekomstige internationale regelgeving die potentieel van toepassing kan zijn op de contractuele relatie tussen de partijen, is uitdrukkelijk uitgesloten.
8.3 Alle mededelingen die krachtens deze algemene voorwaarden of enige wet of regelgeving moeten worden gedaan, moeten worden gericht aan isomasters NV op het adres van haar maatschappelijke zetel, zoals gepubliceerd in de bijlagen van het Belgisch Staatsblad.
9. PRIVACY
ISOMASTERS NV verzamelt, registreert en verwerkt informatie en persoonsgegevens in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving. ISOMASTERS NV voldoet aan haar verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke en/of verwerker van deze gegevens in overeenstemming met de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 20™ en andere verplichte regelgevingen. De gegevensverwerking is beperkt tot het strikte minimum en de bewaartermijn van persoonsgegevens is beperkt tot de duur die nodig is om de doeleinden van de verwerking te bereiken. Persoonsgegevens worden verwerkt op een wijze die een passende beveiliging garandeert door middel van passende technische of organisatorische maatregelen. Ons privacybeleid kan altijd worden opgevraagd via ons algemene e-mailadres. In België kan een klacht altijd worden ingediend bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (Tel.: +322/274.48.00; e-mail: contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
GARANTIEVOORWAARDEN FASTFLEX® KOELCELLEN – ISOMASTERS NV
1. ONDERWERP VAN DE GARANTIE
1.1. Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle FastFlex® merkkoelcellen geleverd door ISOMASTERS NV (hierna « Product »).
1.2. Deze garantie is een fabrieksgarantie. De garantie dekt enkel defecten die voortvloeien uit het fabricageproces van het Product.
1.3. De garantie is alleen van toepassing op de eerste eigenaar, vermeld op de factuur, en op de eerste installatie. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan deze garantie.
1.4. De garantie is alleen van toepassing op volledig betaalde facturen.
2. GARANTIEPERIODE
2.1. De duur van deze uitgebreide garantie op het Product is 3 jaar.
2.2. Deze garantie dekt zowel de wettelijke garanties als de uitgebreidere commerciële garanties op het Product aangeboden door ISOMASTERS NV aan haar klanten. In geen geval tast deze uitgebreide garantie de wettelijke garantierechten aan.
2.3. De aangegeven garantieperiode begint bij de levering van het Product aan onze directe professionele dienstverlener (aannemer, wederverkoper, enz.) en betreft alleen het Product zelf, en niet de installatie ervan.
3. KLACHTEN EN AANSPRAKELIJKHEID
3.1. Indien een defect aan het Product, gedekt door deze garantie, wordt vastgesteld, dient de Begunstigde van de garantie dit binnen 30 dagen na vaststelling schriftelijk te melden aan ISOMASTERS NV (Pontstraat 80, 8791 Waregem, info@ISOMASTERS.com), met bijvoeging van (a) een kopie van de aankoopfactuur en (b) een beschrijving van de defecten. Klachten ingediend na het verstrijken van deze termijn worden door ISOMASTERS NV niet meer aanvaard. Klachten schorten nooit de betalingsverplichtingen van de klant op.
De eigenaar van het Product, die het Product bij ISOMASTERS NV heeft gekocht via een professionele dienstverlener (aannemer, wederverkoper, enz.), dient zich altijd eerst tot deze dienstverlener te wenden, die zich op zijn beurt tot ISOMASTERS NV zal wenden.
De Begunstigde van de garantie dient te bewijzen dat het defect gedekt wordt door deze fabrieksgarantie.
3.2. ISOMASTERS NV dient altijd de mogelijkheid te krijgen om het Product te inspecteren in de staat en op de plaats waar het defect is vastgesteld. Indien het defect niet onder de garantie valt, behoudt ISOMASTERS NV zich het recht voor om de gemaakte kosten voor de inspectie aan de Begunstigde van de garantie in rekening te brengen.
3.3. De aansprakelijkheid van ISOMASTERS NV in het kader van de garantie omvat de nieuwe levering van de betreffende onder garantie vallende onderdelen, of de reparatie van het betreffende deel van het Product, naar goeddunken van ISOMASTERS NV. ISOMASTERS NV behoudt zich het recht voor om vergelijkbare onderdelen van dezelfde kwaliteit te leveren indien de originele onderdelen niet meer beschikbaar en/of niet meer geproduceerd worden. Deze reparatie en/of deze nieuwe levering verlengt in geen geval de oorspronkelijke garantieperiode. De verzendkosten van welke aard dan ook, verband houdend met de reparatie en/of de nieuwe levering van het deel van het Product, zijn altijd voor rekening van de Begunstigde van de garantie, zonder tussenkomst van ISOMASTERS NV. Evenzo moeten de reiskosten en alle andere kosten verband houdend met de reparatie (arbeidsuren voor het vervangen van onderdelen, reparatie ter plaatse...) worden uitgevoerd door onze dienstverlener, zonder onze tussenkomst, en blijven voor rekening van de partij die een beroep doet op de garantiebepalingen.
3.4. In geen geval kan een vergoeding of schadevergoeding worden toegekend voor gevolgschade en indirecte schade (zoals, onder andere, bedrijfsschade, vertragingen in de bouw, verlies van bestellingen, winstderving, enz.), immateriële, materiële of lichamelijke schade. ISOMASTERS NV kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor de vergoeding van derden.
4. UITSLUITINGEN
4.1. De garantie is alleen van toepassing op normaal gebruik, namelijk gebruik zoals een voorzichtig en redelijk persoon in dezelfde omstandigheden het Product zou gebruiken, wat ook inhoudt dat de installatie-instructies altijd correct zijn opgevolgd en dat het Product normaal en regelmatig wordt onderhouden zoals een voorzichtig en redelijk persoon zou doen.
4.2. De volgende elementen zijn uitgesloten van de uitgebreide Productgarantie:
Zichtbare gebreken bij installatie:
Een Product met zichtbare gebreken mag niet worden geïnstalleerd en valt na installatie niet onder deze garantie. Indien een zichtbaar gebrek wordt vastgesteld, dient ISOMASTERS NV hiervan schriftelijk in kennis te worden gesteld binnen 24 uur na levering van het Product.
Schade als gevolg van onjuiste montage, verkeerd gebruik of verkeerd onderhoud:
Het Product dient te worden geïnstalleerd conform de installatie-instructies van ISOMASTERS NV en dient bovendien correct en regelmatig te worden onderhouden (zoals elke «voorzichtige en redelijke persoon» zou doen). U wordt hierover uitdrukkelijk geïnformeerd bij aankoop van het Product. Daarom kan u worden gevraagd om te bewijzen dat de installatie conform deze instructies is uitgevoerd en dat het Product correct is onderhouden. Schade veroorzaakt door het gebruik van bepaalde ongeschikte onderhoudsproducten en/of agressieve reinigingsmiddelen wordt niet gedekt.
Koelunits en elektrische componenten
De uitgebreide garantie is niet van toepassing op de koelunit of andere elektronische componenten die deel uitmaken van het Product, maar afkomstig zijn van een andere fabrikant en waarvoor alleen de door die fabrikant aangeboden garantieperiode van toepassing is.
Normale slijtage
Het Product is onderhevig aan normale slijtage. Slijtage als gevolg van onjuist onderhoud valt niet onder deze garantie.
Normale variatie in kleur en textuur
ISOMASTERS NV biedt geen garantie met betrekking tot de esthetische kenmerken van het Product of de kleur ervan, zowel extern als intern.
Bijzondere situaties
ISOMASTERS NV biedt geen garantie in geval van schade door overmacht, vandalisme, natuurrampen, ongevallen, toeval en/of andere externe invloeden zoals brand, vocht, zout, zuren...
5. TOEPASSELIJKHEID EN RECHT
5.1. Deze garantievoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht en zijn wereldwijd van toepassing. De Begunstigde van de garantie heeft wettelijke rechten in België en deze garantie heeft geen invloed op de toepasselijkheid daarvan.
5.2. Tenzij een dwingende wettelijke bepaling anders voorschrijft, vallen alle rechtsvorderingen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging van de Garantie Verklaring en deze Garantievoorwaarden tussen ISOMASTERS NV en de Begunstigde van de garantie onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken die bevoegd zijn voor de plaats waar ISOMASTERS NV haar maatschappelijke zetel heeft. ISOMASTERS NV behoudt zich het recht voor om van deze bevoegdheidsclausule af te zien.